I - Introdução

A Global Era International foi fundada sobre uma sólida base de valores éticos, os quais acreditamos fundamentais para o crescimento e desenvolvimento da empresa, de seus acionistas, e de seus colaboradores.

Acreditamos que cada indivíduo carrega seus próprios valores éticos e morais. Por essa razão entendemos que é necessária a existência de um documento único que possibilite a todos os colaboradores conhecer os valores da empresa, e dessa maneira refletir de modo a compatibilizar os valores individuais com os valores da Global Era International.

Esse Código de Ética tem o propósito de divulgar os valores, princípios e condutas que devem orientar todas as decisões de nossos colaboradores, em todas as funções e níveis hierárquicos, tornando-se o padrão de atuação e relacionamento dentro da empresa e também da empresa para com os seus stakeholders.

É imperativo que cada um de nós leia atentamente, compreenda e compartilhe dos valores, e pratique as condutas nesse documento apresentadas. Acreditamos que dessa maneira estaremos caminhando em direção ao cumprimento de nossos objetivos.

II - Missão, Visão e Valores

Missão Empresarial

Fornecer insumos produtivos e peças de reposição para a indústria nacional e para a cadeia de distribuição de máquinas, veículos e equipamentos visando lucratividade e ganhos produtivos para seus clientes e parceiros.

Visão

Ser uma organização reconhecida por sua capacidade de solucionar os problemas de fornecimento de seus clientes de forma ágil e eficiente e pela competência de seus profissionais, sempre agregando lucros aos seus parceiros; e interagindo de forma íntegra e benéfica com seus colaboradores, clientes, fornecedores e com a sociedade.

Valores

• Ética, confiabilidade e honestidade.
• Gestão responsável e participativa.
• Comprometimento da equipe com a organização e com o cliente.
• Competência em cada um dos nossos processos.
• Melhoria continua de nossas práticas de gestão.
• Aperfeiçoamento contínuo de nossos colaboradores.

III - Conduta Profissional

A Global Era International prega a prática de condutas profissionais adequadas no local e nas relações de trabalho, tendo sempre como base os valores de respeito, integridade e honestidade.

Contra o preconceito

Toda ação preconceituosa é considerada inaceitável e não será tolerada, seja de em virtude de raça, cor, religião, gênero, idade, origem, cidadania, deficiência física, orientação sexual ou estado civil.

Contra o assédio

Toda conduta de assédio é inaceitável, seja de origem verbal, física ou visual. Comentários depreciativos, ameaças de violência ou intimidação física estão proibidos no ambiente de trabalho. A Global Era International não admite a criação de um ambiente de trabalho hostil, e punirá eventuais casos de assédio moral ou sexual.

Relacionamento entre colaboradores

Os relacionamentos pessoais que se estendam para além do campo da amizade entre colaboradores da Global Era International devem ser evitados, a fim de não colocar em risco o comprometimento e a objetividade profissional.

Atividades Pessoais

Todos os colaboradores devem se empenhar ao máximo no cumprimento das tarefas e responsabilidades profissionais. Por essa razão, devem ser evitadas obrigações pessoais que interfiram com a capacidade de executar trabalhos de maneira eficaz, ou que diminuam o grau de atenção do colaborador.

Internet, e-mail e comunicação por voz

Todos os colaboradores da Global Era International terão acesso a sistema de telefonia, e-mail e Internet, para uso em atividades de interesse dos negócios da empresa. O uso dos sistemas deverão ser feitos estritamente para comunicação de caráter profissional.

Está proibida a troca de mensagens de conteúdo discriminatório de qualquer forma (cor, idade, sexo, religião, crenças, etnia, raça e outros), de conteúdo pornográfico, ou conteúdo que possa ser ofensivo ao destinatário de qualquer maneira.

Todas as informações armazenadas ou que trafegam pelo sistema de comunicação da Global Era International são consideradas propriedade da empresa, e assim, estão sujeitas a monitoramento periódico.
É expressamente proibida a apropriação, mesmo que temporária, de quaisquer informações que estejam armazenadas nos servidores ou terminais da empresa.

Todos os computadores receberão limpeza periódica, portanto, não armazene seus arquivos pessoais nos terminais da empresa. Caso decida fazê-lo, esteja ciente de que poderá perder as informações sem aviso prévio da direção da empresa.

Está terminantemente proibida a utilização do servidor para guardar arquivos ou documentos que não tenham caráter estritamente profissional.

IV – Relações com o mercado

Clientes

A Global Era International acredita que a total satisfação de seus clientes é fundamental para o sucesso da empresa e de seus colaboradores. Por essa razão, deve-se sempre:

• Buscar exceder as expectativas dos clientes em relação aos serviços prestados;
• Tratar os clientes com absoluto respeito, honestidade e integridade;
• Buscar soluções inovadoras;
• Fornecer informações precisas e manter a transparência durante todas as etapas do relacionamento;
• Garantir o total sigilo das informações fornecidas;
• Buscar relacionamentos duradouros e mutuamente vantajosos.

Fornecedores

O papel dos fornecedores é essencial no atendimento aos clientes, e conseqüentemente, no cumprimento dos objetivos da empresa. Portanto, o processo de seleção de fornecedores deve ser absolutamente técnico e isento de favorecimentos pessoais.

Todos os fornecedores devem ser tratados com respeito e integridade, sem discriminação ou benefícios, independente do volume de negócios realizados com a Global Era International.

Concorrentes

A Global Era International atua no mercado de maneira agressiva, porém com integridade e honestidade. Todas as negociações devem ser conduzidas com base nos méritos e qualidades da empresa, sem desmerecimento ou difamação dos concorrentes.

Acreditamos que colher informações sobre a concorrência seja uma atividade legítima de competição, desde que realizada de maneira legal e ética. Nenhum colaborador deve usar de meios impróprios para obter informação confidencial de um concorrente.

Colaboradores

A Global Era International tem em seus colaboradores seu mais precioso capital. Todos os colaboradores serão tratados com absoluto respeito, de maneira franca e transparente, e com isenção de julgamentos injustos ou preconceituosos. As decisões sobre o andamento das carreiras devem ser baseadas no talento, nas habilidades e na experiência acumulada dos indivíduos, bem como nas necessidades comerciais da empresa.

Governo e Órgãos públicos

A Global Era International compromete-se a manter total integridade no relacionamento com representantes do governo. O atendimento a representantes de órgãos públicos será feito com total respeito e de maneira profissional, e todas as informações por estes requisitadas deverão ser fornecidas, sempre que exigido pela legislação vigente.

V – Presentes e cortesias profissionais

A Global Era International reconhece que em alguns casos, o ato de conceder, receber ou trocar gentilezas comerciais pode ser um procedimento adequado para beneficiar um relacionamento comercial. Deve ficar claro, porém, que essa troca de gentilezas não pode se configurar em vantagem pessoal para um colaborador.

Refeições, entretenimento, brindes e presentes, de valor modesto, podem ser oferecidos desde que não tenham sido solicitados e claramente não constituam um ato de propina ou suborno.

Da mesma maneira, os colaboradores da Global Era estão autorizados a aceitar a oferta de refeições e entretenimento. Ofertas de viagens não devem ser aceitas, exceto quando expressamente autorizada por um superior. Brindes e presentes recebidos devem ser entregues à empresa, que decidirá pelo destino mais adequado dos mesmos.

VI – Proteção dos bens da companhia

Marca

A marca de uma empresa é o seu bem mais valioso. Todas as palavras, ações e negócios realizados devem promover a marca Global Era International. Em todos os momentos, os colaboradores devem trabalhar pelo crescimento da marca e zelar por sua integridade.

O uso da marca Global Era International só poderá ser utilizada por terceiros mediante autorização por escrito do Conselho Administrativo, sempre seguindo as instruções do Manual de Identidade Visual Corporativa da empresa.

Hardware e Equipamentos eletrônicos

Todos os colaboradores devem zelar pelos computadores e outros equipamentos eletrônicos que lhe possam ser atribuídos, protegendo-os de roubo ou da utilização por terceiros não autorizados.

Prédio e mobiliários

Assim como no caso de equipamentos eletrônicos, os colaboradores devem zelar pela integridade das instalações físicas e mobiliárias da empresa.

VII – Legislação

A Global Era International é uma empresa comprometida em conduzir todos os seus negócios de acordo com as leis aplicadas nos países em que opera. Espera-se que todos os colaboradores cumpram todas as leis, normas e regulamentos vigentes em todas as localidades.

VIII – Sigilo

Os colaboradores da Global Era International devem estar cientes que possuem informações de extrema importância para a empresa, bem como informações que podem pertencer a terceiros, como clientes ou fornecedores.

Assim sendo, é fundamental que todos os colaboradores estejam cientes que carregam a responsabilidade de proteger essas informações da divulgação inadequada e do uso dessas informações de maneira incorreta.

É recomendado cuidado especial no que se refere ao fluxo de informações sigilosas por meios eletrônicos de comunicação.

IX – Proteção de softwares e direitos autorais

A Global Era International respeita as leis internacionais de respeito à propriedade industrial, direitos autorais e as leis de software.

É proibido copiar, instalar, ou utilizar software não licenciado nos computadores da empresa. Caso um colaborador necessite utilizar um software não disponível para realizar uma tarefa, deve comunicar a necessidade ao seu superior para que uma versão licenciada do software seja adquirida e instalada.

X – Meio Ambiente

A Global Era International é uma empresa comprometida com a proteção do meio-ambiente. Além de cumprir toda a regulamentação ambiental, a empresa também aplicará esforços em, sempre que possível, adotar as soluções mais benéficas ao meio-ambiente em seus processos, recomendando o mesmo aos seus clientes.

XI – Aplicação do Código

Todos os colaboradores devem compreender que a violação de qualquer dos princípios deste documento tem como efeito a diminuição da credibilidade da empresa e dos colaboradores. A violação resultará em medidas disciplinares, que podem incluir demissão, além de possíveis responsabilidades legais.

Todos os colaboradores devem estar familiarizados com este código, e tem o dever de reportar imediatamente ao Conselho Administrativo qualquer violação desse código.

Nenhuma medida punitiva será tomada ou represália será feita contra um colaborador que, de boa fé, reportar uma suspeita de violação de conduta ética. Os colaboradores, se preferirem, também poderão reportar uma suspeita de violação de maneira anônima.

Em caso de dúvida sobre o Código de Ética ou sobre uma conduta profissional, não hesite em pedir a colaboração de um superior, e sinta-se livre para encaminhar suas dúvidas diretamente ao Conselho Administrativo.